Asistencia Técnica

Garantía de Seguridad Safe and SoundSM

Garantía de seguridad Safe and Sound

Estamos tan seguros de que le gustarán nuestros nuevos amortiguadores y struts Monroe® Reflex® nuestros amortiguadores y struts Sensa-Trac® y nuestros amortiguadores Gas-Magnum® que ofrecemos esta garantía exclusiva de seguridad Safe & SoundSM.

Pruebe nuestros productos durante 90 días. Le garantizamos que experimentará la diferencia de Tenneco. Si por cualquier motivo los productos que califiquen* no cumplen con sus expectativas durante los primeros 90 días, reemplace los productos y le reembolsaremos el precio de compra de su producto original y además los costos de mano de obra (hasta 50 dólares por eje). Estamos así de seguros de que usted estará satisfecho con nuestros productos.

Si tiene preguntas sobre esta oferta, sírvase contactar a nuestro departamento de servicio al cliente llamando al 734-384-7898.

* Oferta limitada a la compra de cuatro (4) amortiguadores y/o struts Monroe Reflex®, amortiguadores y/o struts Sensa-Trac® o amortiguadores Gas-Magnum®. Esta oferta no incluye las unidades instaladas o sustituidas incorrectamente. Esta oferta es válida solamente en vehículos utilizados para uso privado no comercial y podrá ser retirada en cualquier momento.

Garantía Limitada de Por Vida

Tenneco Inc. garantiza los productos Monroe® que califiquen contra defectos y desgaste cuando se utilicen en autos de pasajeros y camiones ligeros privados en condiciones de utilización normales, durante el tiempo en que el comprador sea dueño del vehículo en el que se instalaron originalmente.

Productos que qalifican

La obligación de Tenneco bajo esta garantía está limitada al reemplazo del producto desgastado o defectuoso de acuerdo con esta garantía. El costo de la remoción y la instalación no está incluido, y todo daño incidental o emergente está excluido bajo esta garantía. Esta garantía no tiene valor monetario. Esta garantía no se aplica a los productos que hayan sido modificados o aplicados o instalados incorrectamente en vehículos utilizados para propósitos comerciales o de carreras.

Para presentar un reclamo bajo esta garantía, devuelva el producto desgastado o defectuoso, con el recibo original fechado, al distribuidor al que fue comprado, o a un distribuidor de TA, para realizar la verificación y el intercambio bajo esta garantía.

Esta garantía le confiere a usted derechos legales específicos y es posible que usted tenga también otros derechos, que varían de un estado a otro. Todas las garantías implícitas que usted tenga bajo la ley estatal están limitadas a la misma duración que esta garantía. Algunos estados no permiten limitaciones en cuanto a la duración de una garantía implícita ni permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o emergentes, por lo que es posible que las limitaciones y la exclusión que anteceden no tengan aplicación en el caso de usted.

Tenneco contactará a los consumidores que reciben servicio de garantía, para realizar encuestas de satisfacción del cliente relacionadas con el producto y el servicio de garantía. La actividad de encuesta proporcionará valiosa información retroactiva y ayudará a medir el nivel de satisfacción del consumidor en diferentes mercados.

Se puede obtener información o asistencia en relación con un reclamo de garantía escribiendo a:

Warranty Department / Tenneco
One International Drive
Monroe, MI 48161

O llamando al: 1 (734) 384-7898

La garantía limitada de por vida está limitada solamente a los productos Monroe® que califiquen.

Formulario de garantía. Para uso exclusivo del instalador/vendedor minorista

Este documento se proporciona en formato PDF. Se requiere Acrobat Reader®.
Obtenga la última versión gratis visitando Adobe.